在用基调听云之前，某在线教育花太多时间专注于在复杂的IT环境中查找和解决问题，内部团队人员之间使用不同的语言，并使用不同的日志数据来定位常见的问题，问题定位更多浪费在沟通上，尤其是后端使用微服务框架后，定位问题更是难上加难，且随着客户越来越多，某在线教育需要更加先进的监控解决方案，与其庞大的IT生态系统和快速创新步伐保持同步，以满足客户的需求。

当管理大规模的服务架构时，一旦发生系统故障，将导致大量重复无用的告警风暴，给运维人员造成困扰。基调听云北冥告警平台对警报事件智能的、自动的进行过滤、压缩、合并、去重，最终聚合成一种高级事件即故障通知用户进行处理，减少警报噪音，降低信息干扰，减轻运维人员处理警报的压力。

随着互联网浪潮的兴起，银行的战场也由网银业务转换到手机银行。较网银业务相比，使用手机银行的用户更多，用户使用更频繁，停留时间更长，用户也从最基本的转账，查询需求，扩展到了基金，理财需求。面对如此大的市场，在保证用户访问效率和提升用户体验场景上，缺乏有力的数据支撑。在定位客户投诉场景上，缺乏有力的问题排查手段。

某航空公司发现其整体IT架构及用户体验在竞争激烈的市场中未能支持公司成就卓越企业的愿景，某航空决定完全转型，量化IT部门提供软件质量，有效度量关键指标并将指标加入团队及个人KPI，帮助业务部门快速创新，满足客户高端体验的期望。

随着线上购物业务的发展，电商用户量和访问交易峰值逐年刷新，全年大部分销售额来自于大促活动，如何保障大促的顺利进行是电商技术部门的重中之重，大促期间的流量与平时是几何倍数的增长，关于用户体验，安全，业务的挑战急剧增加。